Rose Hepburn, een jonge acteur die in horrorfilms werkt, keert terug naar haar lege hotel. Gedwongen om de oude goederenlift te gebruiken, komt deze met een schok tot stilstand op de twaalfde verdieping, waardoor ze opgesloten blijft met een ongewone vreemdeling. Zonder mobiel telefoonsignaal terwijl er een storm nadert, escaleren de spanningen en stijgen de vermoedens wanneer Rose ontdekt dat de identiteit van de mysterieuze man Daniel Reed is, een cameraman in haar nieuwste film, die schijnbaar door haar geobsedeerd is. Terwijl de lift gevaarlijk hoog hangt en elk moment naar beneden kan storten, beginnen zich enkele harde waarheden en acties te ontvouwen.