Der LKA-Beamte Robert kann wegen seiner Tatortphobie seinen Job kaum ausführen. Der große Traum des schüchternen Mannes ist es, sich zum "Profiler" umschulen zu lassen, aber dazu müsste erst sein Vorgesetzter einwilligen. Friseurin Rita träumt von einem Leben als Schriftstellerin, nur interessieren ihre Geschichten niemanden. Als die beiden sich kennenlernen, ist es Liebe auf den ersten Blick. Und als Ritas Tochter in einen Mordfall verwickelt wird, wächst der ängstliche Robert über sich hinaus.